Vásárlási Információk

 

A Bionom Bioboltban így tudsz vásárolni:

  • A kiválasztott termékeket tedd a kosaradba a kosár gombbal. Minden terméknél, ami rendelhető, találsz egy zöld "Beteszem a kosárba" gombot, erre kell rákattintanod.
     
  • Miután a kosárba helyezted a termékeket, az oldal tetején közép tájon látni fogod, hogy hány termék van a kosaradban, és ha rákattintasz, akkor azt is látod, hogy mit tartalmaz. Ugyanitt találsz egy "Pénztár" nevű gombot, amikor már minden termék a kosárban van, amit szeretnél megrendelni, akkor erre a "Pénztár" gombra kell kattintanod a rendelés folytatásához.
     
  • Amikor a "Pénztár" gombra kattintasz, és még nem vagy bejelentkezve, akkor megkérdezi az oldal, hogy most rendelsz-e először nálunk, vagy már regisztrált tag vagy-e. Ha már regisztráltál korábban, akkor kérni fogja az oldal, hogy lépj be a felhasználóneved és a jelszavad megadásával. Ha esetleg még nem regisztráltál, akkor most megadhatod az adataidat, és a rendelés leadásával együtt a regisztráció is megtörténik.
     
  • Regisztráció / Belépés után a pénztárban meg kell adnod a rendelésed adatait.
     
    • Számlázási és szállítási adatoknál választhatsz a korábbi címeid közül. (Ha vannak)
    • Kézbesítés módjának választhatsz futáros vagy személyes átvételi lehetőséget. Mindegyiknél mutatjuk a várható kézbesítési dátumot.
    • Futárral házhoz szállítás esetén a szállítási cím automatikusan a számlázási cím lesz, amit módosíthatsz a megegyező cím pipájának kikapcsolásával, illetve megjelenik az Üzenet a futárnak mező, ahol 144 karakter hosszú üzenetet tudsz felíratni a rendelésed dobozára.
    • A Bionpontok és Ajándékkártyák részben láthatod, ha van levásárolható Bionpontod, annyival kevesebbet kell majd fizetned. Illetve, ha van Bionkódod vagy ajándékkártyád, annak itt megadhatod az azonosítóját.
    • Fizetési mód a futáros kézbesítés esetén lehet
      • Banki Átutalás (Előreutalás kedvezménye -100Ft)
      • Banki befizetés (Készpénzfizetési költség +128Ft)
      • Bankkártyás fizetés
      • Utánvét (+250Ft)
    • Fizetési mód a személyes átvétel esetén lehet
      • Átutalás vagy Banki befizetés
      • Bankkártyás fizetés
    • Termékelőkészítési költség: +15Ft/rendelés
    • Ezek alatt láthatod, hogy mennyi lesz a rendelésed végösszege 
    • Üzenet az ügyfélszolgálatnak mezőben írhatsz számunkra a rendelésedhez kapcsolódó üzenetet
       
  • Ha mindent rendben találsz, akkor az oldal aljának jobb oldalán a "Rendelés elküldése" gombra kell kattintanod.
     
  • A beküldés után a rendelésed oldalára kerülsz, amin a fizetési információkat is megtalálod az utaláshoz, illetve a bankkártyás fizetéshez egy Fizetés gombot. Ha utánvéttel rendeltél, akkor ezek nem jelennek meg.
     
  • A rendelésedet később is bármikor módosíthatod!
    • Törölhetsz belőle termékeket, vagy átküldheted másik rendelésbe, ha túl sokáig kellene rá várni.
    • Hozzárakhatsz termékeket, vagy komplett rendeléseket.
    • Változtathatsz a fizetési módokon és a szállítási / számlázási címen is.
       
  • Az oldalainkon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t!


 

Fizetési információk

  • Utánvétes fizetés:
     
    • FONTOS! Az utánvétes fizetési lehetőség csak akkor jelenik meg a Pénztár oldalon, ha belföldi címre kértél kézbesítést. A külföldi címre történő szállítás, illetve Személyes átvétel esetén nem választható ez a lehetőség.
    • A GLS futáros házhozszállítás és GLS csomagpontos kézbesítés esetén a rendelésed végösszegét készpénzben, egy összegben a helyszínen kell kifizetned a csomag átvételekor. 
    • A Pick Pack Pontokon készpénzzel mindenhol, de a legtöbb helyen bankkártyával is lehet utánvéttel fizetni.
    • Utánvétes fizetési módú csomagok esetében az utánvétes szolgáltatás 250 ft-os költségét felszámítjuk az ingyenes kiszállítási értékhatárt meghaladó rendelési értékű csomagok esetében is.

       
  • Bankkártyás fizetés:
     
    • BORGUNBankkártyás fizetéskor a rendelés beküldése után átirányítunk a BORGUN fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a partner által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruházunk oldalán. A Bionom Biobolt a kártya és számla adataidnak, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet. Sikeres fizetés esetén visszatérsz az oldalunkra, de sikertelen fizetés estén is az oldalunkra érkezel, és választhatsz másik fizetési módot, vagy újra próbálkozhatsz a fizetéssel.
       
    • A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szükséged:
      • Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13–19 jegyű szám.)
      • Kártyára írt név
      • Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
      • Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye [CVV2, vagy CVC2]. Amennyiben az Ön kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt legyen szíves üresen hagyni!)
         
    • Az "Általános ügyfél tájékoztató" innen letölthető.

 


 

  • Előre utalás, vagy pénztári befizetés:
     
    • Előreutalásos vásárláskor a fizetendő összeget előre át kell utalnod, vagy befizetned az MKB Banknál vezetett 10300002-10606103-49020015 számú bankszámlánkra. Az előreutalással fizetett rendeléseknél 100 Ft kedvezményt biztosítunk.
       
    • Pénztári befizetés esetén nincs szükséged saját bankszámlára, egyszerűen bármelyik MKB bankban a számlánkra történő befizetéssel rendezheted. Banki készpénz-befizetés fizetési mód választása esetén a Szolgáltató díjat számol fel, amelynek összege 128 Ft/rendelés.
       
    • A bankszámlánkra történő pénz beérkezését minden munkanap többször ellenőrizzük, és azonnal könyveljük. Ennek megtörténtéről email-ben értesítünk.
       
  • A rendelés beküldésekor azonnal az összes terméket lefoglaljuk a saját raktárkészletünkből, illetve megrendeljük a forgalmazóktól a rendelésed számára.
      
  • Amikor az összes termék beérkezett, az összeállított csomagot munkanapokon 18:00-ig átadjuk a szállítmányozó cégnek kiszállításra. Ha személyes átvételt kérsz, akkor pedig email-ben értesítünk, hogy a csomagod elkészült és átvehető.


 

Szállítási információk

  • Pick Pack Pont:
     
  • A Pick Pack Pontos csomagoknak Budapesten 1-2 nap, vidéken 3-5 nap a kézbesítési idejük.
     
  • A Pick Pack Pont szállítási költsége 0-20Kg-ig minden esetben 750Ft, ez tartalmazza az Email és SMS értesítést is. Az utánvét költsége 250Ft.
     
  • 20.000 Ft kosárérték felett a kiszállítás ingyenes (utánvétes fizetés esetén +250Ft)
     
  • A teljes Pick Pack Pont listát itt találod, vagy ha van egy termék a kosaradban, akkor a "Pénztár" oldalon is elő tudod hívni, a Pick Pack Pontos kézbesítést választva.
     
  • Belföldi cím esetén lehet a Pick Pack Pontokra szállíttatni, ezek általában hosszabb, akár hétvégi nyitva tartással is rendelkeznek, így rugalmasabban lehet a közeledbe eső ponton felvenni a rendelésedet. A rendelés leadásakor a "Pénztár" oldalon választhatod ki a Számodra megfelelőt átvételi pontot.
     
  • Amikor a rendelésed a megadott Pick Pack Pontra érkezik, erről Email és SMS értesítést küldenek. A csomagot 5 munkanapig veheted át.
     
  • A rendelésed állapotának változását az adatlapodon, az "Előző rendelések megtekintése" linkre kattintva ellenőrizheted.
     
  • A Pick Pack Pontra egy csomagot maximum 20kg-ig lehet feladni. Ha a csomag a SPRINTER Futárszolgálat Kft. postai szolgáltatásokra vonatkozó, mindenkori Általános Szerződési Feltételei-ben megadott méret- (60cm*60cm*60cm), térfogatsúly- vagy tömeghatárt (20kg) meghaladja, nem lehetséges azt Pick Pack Pontra küldeni, ez esetben kérjük, válassz egy másik szállítási módot.
     
  • A csomagod készítésekor előfordulhat, hogy jobbnak látjuk több csomgban elküldeni a rendelésedet a sérülés kissebb kockázata miatt. Ez esetben az extra szállítási költséget mi fizetjük.
     
  • GLS házhozszállítás és GLS csomagpontok:
     
  • A GLS csomagoknak belföldön házhoz- és csomagpontra szállítva is egy munkap a kézbesítési ideje. Házhoz csak munkanapokon szállítanak, a csomagpontokon pedig sok esetben hétvégén is átvehetőek a csomagok.
     
  • Belföldi cím esetén lehetőség van GLS csomagpontokra szállíttatni, ezek általában hosszabb, akár hétvégi nyitva tartással is rendelkeznek, így rugalmasabban lehet a közeledbe eső csomagponton felvenni a rendelésedet.
     
  • A teljes csomagpont listát itt találod, illetve a rendelés leadásakor a "Pénztár" oldalon választhatod ki a Számodra megfelelőt.
     
  • A kiszállítás reggelén Email és SMS értesítést küld a GLS, hogy a nap folyamán melyik az a 3 órás időtartam, amikor a csomagot kézbesítik. Sikertelen kézbesítés esetén értesítőt hagy, amellyel módosíthatod a kiszállítás dátumát vagy címét.
     
  • A rendelésed állapotának változását az adatlapodon, az "Előző rendelések megtekintése" linkre kattintva ellenőrizheted.
     
  • A csomagod készítésekor előfordulhat, hogy jobbnak látjuk több csomgban elküldeni a rendelésedet a sérülés kissebb kockázata miatt. Ez esetben az extra szállítási költséget mi fizetjük.

Futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Belföldre házhoz szállítva, egy napos szállítási határidővel
20.000 Ft kosárérték alatt:                          990 Ft
20.000 Ft kosárérték felett:                         Ingyenes

GLS csomagpontra szállítva, egy napos szállítási határidővel
20.000 Ft kosárérték alatt:                          750 Ft
20.000 Ft kosárérték felett:                        Ingyenes

20.000 Ft kosárérték feletti rendelések esetében a kiszállítás ingyenes. Belföldre, egy napos szállítási határidővel. Utánvétes fizetési módú csomagok esetében az utánvétes szolgáltatás 250 ft-os költségét felszámítjuk az ingyenes kiszállítási értékhatárt meghaladó rendelési értékű csomagok esetében is. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. A szolgáltatás magában foglalja a kiszállítás megkezdésekor küldött SMS értesítéseket is.

Külföldre szállítva:
  I. zóna:II. zóna:III. zóna:IV. zóna:V. zóna:
 3 kg-ig 3.425 Ft4.050 Ft6.750 Ft7.800 Ft19.300 Ft
 10 kg-ig 3.925 Ft4.300 Ft7.300 Ft9.425 Ft35.050 Ft
 20 kg-ig 4.625 Ft5.425 Ft8.050 Ft18.050 Ft54.515 Ft
 30 kg-ig 5.800 Ft6.675 Ft10.175 Ft22.425 Ft69.450 Ft
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.
A szolgáltatás magában foglalja az Email és SMS értesítéseket.

Szállítási kedvezményt vezettünk be a külföldi futáros csomagokra!

Azt az összeget, amit átvállalunk a szállítási költségből a magyarországi címek esetén, most már a külföldi csomagokra is átvállaljuk. Azaz, amennyivel csökkentettük az itthoni futárköltséget, annyival csökkentjük a külföldieket is. A kedvezmények mértéke a következő:

2 kg-ig890 Ft
5 kg-ig985 Ft
10 kg-ig1.100 Ft
20 kg-ig1.275 Ft
30 kg-ig1.575 Ft
  
I.zóna:Szlovákia (1), Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia (2)
II.zóna:Lengyelország (2), Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Bulgária
III.zóna:Dánia, Olaszország, Franciaország (3-4), Nagy-Britannia (4-5), Írország (5)
IV.zóna:Litvánia (3), Lettország (4), Észtország, Svédország (4-7), Görögország, Spanyolország, Portugália, Finnország (5-7)
V.zóna****:Horvátország, Szerbia, Bosznia-Hercegovina
  
 

() A várható tranzit időket az országok melletti zárójelben találod.
* A szállítási idők nem garantáltak, tájékoztató jellegűek.

*** Ezen országba történő csomagfeladás előtt egyeztetés szükséges az ügyfélszolgálattal, a vámkezeléssel kapcsolatban.

**** Ezen országba történő csomagfeladás előtt egyeztetés szükséges az ügyfélszolgálattal. Az átfutási idő a vámkezelés idejével hosszabbodhat. A fuvardíj a kiviteli vámekezelés költségét tartalmazza.



 

Személyes átvételi információk

  • Személyes átvétel címe:
    1134 Budapest, Csángó utca 8.

    Nyári nyitvatartás:

    • H-P: 10:00-18:00
  • A helyszín csak átvételi pont! Vásárlási és / vagy fizetési lehetőséget az átvevőhelyen csak a kihelyezett laptopon tudunk biztosítani. Ez azt jelenti, hogy a rendelést ugyanúgy online le kell adni és bankkártyával a webes felületen online kifizetni, mintha otthonról rendelnél. A helyszínen csak internetes fizetésre alkalmas bankkártyával lehetséges a fizetés (terminál nincs)!
     
  • A raktáron levő termékeket, a helyszínen leadott bankkártyás fizetésű rendelés esetén pár percen belül át tudjuk adni.
     
  • Amikor a csomagod elkészült, akkor email-ben értesítünk, hogy átveheted.
     
  • Személyes átvétel esetén a rendelés elszállításáról a Felhasználónak kell gondoskodnia (szatyor, táska, doboz stb.).
     
  • FONTOS! A személyes csomagokat a termékek szavatossági ideje miatt 14 napig őrizzük meg.
     
  • Használt elem gyűjtőnk van a Személyes átadóban. Bátran hozd magaddal az elhasznált elemeket, ne a kukába dobd, hanem add le nálunk. Köszönjük!
     
  • Megközelítés autóval >>  Megközelítés gyalog (a képen)>>

csango-8.jpg

Így nézünk ki az udvarban. Amikor bejössz a kapun, a jobb oldalon találsz minket:

bionom-biobolt-470x.jpg

 


 

200% TISZTASÁGI PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA

Vásárolj nálunk kockázat nélkül! Egyedülálló, 200%-os pénz visszafizetési garanciát ajánlunk Neked, ezzel is megnyugtatva Téged, hogy nálunk nem nyúlhatsz mellé! Nálunk a bio tényleg bio, mindenféle vegyszer és kemikália nélkül.

MILYEN SZEMPONTOK ALAPJÁN VÁLOGATJUK A TERMÉKEKET?

  • Megfeleljenek a bionómia követelményeinek
  • Az összetételek tekintetében a bionom hatóanyagelemzőben leírt besorolás a mérvadó

HOGYAN TUDOD ÉRVÉNYESÍTENI A GARANCIÁDAT?

  • Tartsd meg a vásárláskor kapott számládat
  • A vásárlástól számított 180 naptári napon belül jelezd, ha bármelyik termékünkben káros összetevőt találtál
  • Írd meg a Kapcsolat oldalon, hogy melyik vásárolt termékben, milyen mérgező anyagot találtál
  • Szakértőink 1 munkanapon belül leellenőrzik
  • A bevizsgálást végző szakértő felhív Téged telefonon
  • Amennyiben valóban olyan káros anyag van a termékben, amely a bionom hatóanyagelemző szerint is káros, akkor elkérjük a számlaszámodat, hogy visszautalhassuk a termék árának a 200%-át
  • Figyelem! Az allergénként feltüntetett hatóanyagok nem számítanak károsnak, csak felhívják a figyelmet, hogy arra érzékenyeknél allergiát vagy irritációt okozhat!
  • Az adott termék vásárláskori árának a dupláját visszautaljuk Neked 2 munkanapon belül

MIKOR NEM JÁR A PÉNZ VISSZAFIZETÉSI GARANCIA

  • Ha a vásárlásodtól számított 180 naptári napon túl jelezted a problémát, ekkor is számíthatsz azonban 100% kártérítésre.
  • Ha nem tudod igazolni, hogy az adott terméket nálunk vetted
  • Ha a terméknek több mint a felét elhasználtad
  • Ha más, a bionómia szempontjából nem elfogadott hatóanyaglista besorolása alapján vélsz károsnak bármilyen összetevőt

JÓ TUDNI:

  • Az egész garanciát azért találtuk ki, hogy Titeket is beavassunk abba, hogy nálunk hogyan kerülhet be, vagy kerülhet ki egy termék a webáruházból. Természetesen számítunk a becsületetekre. A gyártó nem vesz részt a pénz visszafizetési garanciában, így azt adott esetben mi finanszírozzuk.
  • A pénz visszafizetési garancia nem vonatkozik az esetleges többi termékre, amit vásároltál, csak a szóban forgóra
  • Kizárólag számla ellenében történik nálunk minden
  • Személyes átvétel, és futárszolgálat esetén is bankon keresztül utaljuk vissza a garancia összegét. Nem áll módunkban készpénzben fizetni.
  • Arra a bankszámla számra fogjuk visszautalni a kétszeres vételárat, ahonnan az eredetileg bejött
     


 

Egészségpénztár

  • Egészségpénztárra vásárolható termékek listáit itt találod, folyamatosan bővül a kínálat, érdemes benézni többször.

 


 

3.000 termék raktáron

  • A 3.000 legkeresettebb terméket raktárkészletről szolgáljuk ki, ez a teljes kínálatunk 75%-a.

24 órás kiszállítással

  • A raktáron levő termékeket, ha munkanapokon 15 óráig utánvéttel vagy bankkártyás fizetéssel megrendeled, akkor még aznap átadjuk a futárszolgálatnak a csomagodat.
    • GLS-el házhoz vagy GLS csomagpontra szállítva ezt a következő munkanapon kézbesíteni tudjuk.
    • Pick Pack Pont esetében ez nem garantál, mert ott a csomagoknak Budapesten 1-2 nap, vidéken 3-5 nap a kézbesítési idejük.
    • Személyes átvétel esetén pedig szintén már másnap átveheted a rendelésedet.

Ingyenes kiszállítás

  • Az értékhatár feletti ingyenes szállítási kedvezmény azon vevőink számára elérhető kedvezmény, akik nem részesei a kivezetés alatt álló Bionpont kedvezmény rendszernek. Azaz, az adott vásárlásra vontakozó kedvezmény lehet ingyenes szállítás, vagy a Bipont kedvezmény rendszerben résztvevők számára Bionpontok. A kettő kedvezmény nem vonható össze.
     
  • Az ingyenes szállítási kedvezmény csak belföldi csomagokra érvényes. Azonban az adott rendelésre vonatkozó belföldi kedvezmény mértékét a külföldi címre rendelt csomagoknál is érvényesítjük. Részletek itt.

 


 

Ha bármilyen további kérdésed, kérésed van, akkor keress fel minket a +36 70 704 8843-as ügyfélszolgálati számon, vagy írj a Kapcsolat oldalon!

 

  EVP kódom: