Költözik a Bionom Biobolt
Kedves Vásárlóink!
Jövő héten hétfőtől (05.21) új helyre költözik a raktár és a személyes átvevőhely is.
A csomagokat hétfőtől már az új helyen lehet átvenni: 1134 Budapest, Csángó u. 8.
A kapcsolódó blog bejegyzést Pálmától, itt olvashatjátok.
Várunk Titeket szeretettel az új helyen is!
Bionom Biobolt csapata
Elégedett Vevő Program
Az Elégedett Vevő Programot öt éve fejlesztjük arra, hogy közösségünket kiszolgálja. Régóta tudjuk, hogy az elégedett vevő a legjobb reklám, amit ennek a programnak a segítségével az ismerőseink és a magunk hasznára is fordíthatunk.
2012-re a netes előrejelzések még inkább a közösségi oldalak szárnyalását vetítik előre. Már eddig is óriásit fejlődött ez a terület, (még Magyarországon is), de ezután még inkább befolyásoló tényező lesz, hogy az ismerőseink mit tesznek, mit vesznek, mit ajánlanak, mi tetszett nekik és mi nem, és miről mi a tapasztalatuk.
Segítsük hát az ismeretségünknek a megfelelő, tiszta termékek kiválasztásában, hogy tiszta, méregmentes életet élhessenek. A Bionom Biobolt a legalkalmasabb arra, hogy valóban tiszta termékekhez jussunk.
Osszuk meg ismerőseinkkel és egymással a tapasztalatainkat, hogy mielőbb sok-sok BION-t írjon jóvá nekünk a biobolt, amit levásárolhatunk!
Mi az a BION?
Az egyik cél, amit a biobolt indításakor szem előtt tartottunk, hogy nem adhatunk semmit drágábban, mint amennyi a netes átlagára az adott terméknek, ezzel pedig eleve limitáltuk az elérhető hasznot. Mégis nagyon fontosnak tartjuk, hogy ezt a hasznot megosszuk Veled, erre találtunk ki egy saját "pontot" a BION-t. Minden terméknek van egy BION ("pont") értéke, amit a biobolt számol ki a termékek árréséből. Minden vásárlásnál, minden terméken kiszámolja és jóváírja Neked a bionokat. A kapott bionjaid a következő vásárlásnál automatikusan beszámolódnak és annyival kevesebbet kell fizetned. Így könnyen csökkentheted akár nullára a csomagolási és szállítási költségedet, sőt, ha ismerőseidnek is ajánlod az oldalt, akkor még több bionod lesz, mert az ő vásárlásaik után is kapsz.
Hogyan számoljuk a bionokat?
- "Saját vásárlás bion"-t kapsz a saját vásárlásaid után - a termékek nettó árrésének a 10%-át
- "Ajánló bion"-t kapsz az általad ajánlott vevők összes vásárlása után - szintén a termékek nettó árrésének a 10%-át
- Egy BION egyenlő 1 (azaz egy) forint.
- A bionokat nem lehet görgetni, minden vásárlásnál automatikusan és teljes mértékben beszámolódnak,
- A rendelés végösszege mindig a bionok levonása után fennmaradó összeget mutatja, tehát ezt a fennmaradó összeget kell átutalni / befizetni a bankszámlára.
- Ha több bionnal rendelkezel, mint a rendelésed összege, akkor a biobolt csak a rendelésed értékéig használja fel a bionjaidat, a többi a számládon marad. Ebben az esetben a számla értéke nulla lesz, így nem kell átutalni / befizetni a bankszámlára.
Hogyan gyűjts sok-sok biont?
Tovább: >> Hogyan használd az Elégedett Vevő Programot!
- A hozzászóláshoz belépés szükséges
Hogy ne tegyem fel ugyanazt a kérdést sokadszorra
A Garden levek kapcsán merült fel bennem pár javaslat arra vonatkozóan, hogyan ne tegyük fel ugyanazt a kérdést sokadszorra. Persze tudom, hogy nekünk is figyelmesebben kéne olvasnunk, de mint már ti is sokszor írtátok, hogy a hsz-okban elvesznek az infók, mint pl. a recepteket is inkább küldjük be a narancs oldalon, nem pedig hsz-ként beírva. Ezen az alapon gondoltam arra, hogy ha vmilyen termék már nem lesz kapható, akkor azt ne hozzászólásként írjátok meg, mert a bamba olvasó, mint én
, nem biztos, hogy megtalálja.
1. Tehát, lehetne egy olyan fül is bal oldalt, a Legújabb termékek mintájára, hogy Kifutó termékek.
2. Vagy be lehetne tenni a Biobolt Hírekbe az ilyet is, hogy vmi megszűnik, annak a mintájára, hogy x termék mikor érkezik, vagy hogy melyik termék akciós. Ezek szerintem nagyon jók, ki lehetne egészíteni az ilyen kifutó termékes hírekkel is!
3. Ha ezek nem megolhatók, akkor lehetne még a tanácsadóknak is színe, úgy mint a narancs oldalon. Így az ő hozzászólásaik feltűnőbbek lennének.
Tudom, hogy utóbbi nem mentség az én esetemre, mert a hsz. tárgyát el tudom olvasni, tehát nem mentegetőzni próbálok. Valóban nem néztem meg a hsz-okat címét, amik világosan összefoglalják, hogy miről szól a hsz. A figyelmetlenségemen csak én tudok változtatni, és fogok is!
Rengeteget alkalmazkodtok hozzánk, ezért nem is várom azt, hogy ripsz-ropsz az legyen, amit javaslok, de jó szándékból azért megtettem. Hátha másoknak is segítség lesz ez, nektek pedig nem teher.
Sziasztok!
Bionom reformok
Kedves Diana!
Tudom, hogy nem könnyű, én is álltam a másik oldalon, tudom, hogy milyen válaszra várni, és elveszni az infóerdőben.
Pont ezért, azon nyomban felvetettem az ötleteidet, bízom benne, hogy mindet megtudjuk valósítani.
Tulajdonképppen egy dolog, már meg is valósult, legalábbis folyamatban van. Néhány hete rendszeresítettük a Bionom hírleveleket, amit ezentúl minden héten kedd és szerda folyamán eljuttatunk a levelesládátokba
. Ebbe bekerülnek a "Biobolt Hírek" és a "Legújabb Termékek is". Most legutóbb is íródott, csak a költözés miatt fontosabbnak láttuk, hogy Pálma költözős hírlevele menjen ki.
A többi észrevételed is figyelemre méltó, köszönjük, hogy segítesz nekünk!
Gyors Bionom Hírek
Szeretnénk gyorsan pár fontos információt megosztani veletek:
Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és nagyon kérjük a türelmeteket.
És innen a jó hírek:
Ez miatt viszont, ha egy rendelés nincs kifizetve a rendeléstől számított 10 napig, akkor a rendszer automatikusan törölt állapotba teszi, hogy felszabadítsa a lefoglalt raktárkészletet. A törölt rendelésekből bármikor a későbbiekben lehet újat csinálni, egy gombnyomással. Ehhez csak (Belépés után) az "Adatlapom" linkre majd a "Rendelések" fülre kell kattintani.
A törlésig több emlékeztető emailt küldünk, amiben az is benne lesz, hogy mennyi termékre várakozik még a rendelés. Ez arra a problémára is megoldás lesz, ami előfordult már néhányszor, hogy a kedves Vevőnk átutalta a rendelése összegét, de valamiért a webáruház rendszere azt nem könyvelte be. Mivel eddig csak a pénz beérkezéséről küldtünk értesítést, de az ellenkezőjéről nem, így csak napokkal később derült ki a hiba. Szerencsére ritka eset, de szeretnénk mindenre felkészülni, hogy gördülékenyen menjenek a dolgok, és megszüntessünk minden hibát.
A webáruház indításakor abból kellett "főznünk" ami kéznél volt. Ezért például a termékek elérhetőségéhez csak azt tudtuk kiírni, hogy mennyi az az idő, amíg hozzánk beérkezik a raktárba, de azt nem, hogy ha van belőle saját raktárkészletünk. Vagy például, hogy mikor érkezik a következő szállítmány, vagy be tudjuk-e még ma csomagolni, vagyis mennyire vannak leterhelve a raktárban dolgozók. Egy karácsonyi, vagy méregtelenítési időszakban óriási kihívást jelentett, hogy ezzel a "Béta verzióval" is sikerüljön elvárásaink szerint kiszolgálni és elégedetté tenni vevőinket.
Nagyon hálásak vagyunk Nektek, hogy ezzel a folyamatos fejlesztést igénylő webáruházzal együtt is így szerettek minket. Nagy öröm számunkra, hogy mi is beletehetjük szeretetünket, kreativitásunkat és kitartásunkat ennek a közös "élettérnek" a fejlesztésébe. Ez már régóta küldetéssé vált sokunk életében, akik naponta 8-12-16 órát dolgozunk rajta, benne.
Változik a személyes átvétel helye?
A költözés miatt máshol lehet majd átvenni a termékeket?
Költözünk!!!!
Igen, az egész iroda, raktár, mindenestül költözködik. Ezentúl, illetve hétfőtől az egész csapat a XIII.ker. Csángó u 8 alatt lesz megtalálható. Bővebben a mai hírlevélben olvashatsz!
nagyon örülök ezeknek a híreknek!
Kedves Isti!
... és Kedves Minden Munkatárs!
Eddig is nagyon elégedett voltam (vagyok) a webáruházzal, nagyon jó, hogy nyugodt szívvel egy helyről minden szükséges dolgot be tudok szerezni a háztartásomba. Éppen nemrég gondoltam rá, hogy milyen keveset járok manapság boltba.
Voltak olyan termékek, amikre nagyon vártam, sürgősen jó lett volna ha itt van, éppen ezért nagyon örülök annak a lehetőségnek, hogy tudni lehet már rendeléskor, hogy mikorra kapom kézbe a csomagot. Így ha valami miatt késne, azt el tudom csúsztatni egy későbbi rendelésbe, és ami igazán sürgős, az ideér időben.
Gratulálok, hogy ilyen nagyok lettetek, hogy már tudtok raktározni is mindenből, én folyamatában "láttam" , érzékeltem a fejlődéseteket, nagyon ügyesek vagytok, hogy ilyen rövid idő alatt ekkora sikert sikerült elérni! Én is saját vállalkozást vezetek, tudom, mekkora szó ez, és mennyi munka van emögött!!!
Szeretettel: Nelly
Még hozzátennék a rendeléshez? Használd a Rendelés összevonása
gombot!
Beteszed az utólag kiválasztott terméket a kosaradba, majd a pénztár oldalon meg fog jelenni egy "Rendelés összevonás" lehetőség, ahol kiválasztva a korábbi rendelésedet hozzá tudod tenni a mostani terméke(ke)t. Ezt addig engedi a rendszer, míg az előző rendelésről a számlát nem állítottuk ki, azután már nem. Ügyes rendelés összevonást!
Így egy Személyes és egy Szállíási költséget is számol fel a rendszer és Te csak a terméket pakolod a kosaradba és termék különbözetetét fizeted be, ugyanarra a rendelés számra.
szuper gyorsaság
sziasztok!
Nagyon köszönöm a szuperszónikus gyorsaságot, amivel a csomagomat elküldtétek.
Egyik reggel utaltam a pénzt, másnap már itt is volt a csomag.
Nagyon köszönöm: Marcus
hársfavirág és kókusz illóolaj?
Lesznek esetleg ezek az illóolajak is? Terápiás minőségűből?
További illóolajok
A hársfavirág illóolajat valószinűleg sikerül feltenni kínálatba, ha szeretnétek, de akkor is csak viszonylag hosszú átfutási idővel, kb. 2-4 hét, megrendelésre.
Kókusz illóolajjal kapcsolatosan pedig Vali már itt válaszolt.
Meglepik
Sziasztok!
Ma reggel (04.23) 8-kor kézhez kaptam a csomagot. Igy nagyon jól indult a hétfőm, és ezzel a hetem is. Igazán bombabiztosan volt becsomagolva :)) Úgy éreztem magam, mint gyerekkoromban karácsonykor, kinyitottam a dobozt és abban is kiscsomagok, csak bontogattam és tépkedetem a csomagolást, és vártam, hogy na, vajon ebbe mi lehet?Megnézegettük, megszagolgattuk, megkóstoltuk, kipróbáltuk őket.
Köszönöm a hétfő reggeli meglepit!
Szép hetet kívánok Nektek!
Üdv:N.CS.
Köszönet.
Kedves Mindenki!
Nem tudom szavakba önteni a lelkesedésem, annyira segítőkészek és kedvesek vagytok. A bárányhimlő miatt biztonság kedvéért rendelt kencére egyik pillanatról a másikra szükség lett. Egyik nap jeleztem ezt nektek és másnapra ott volt a csomag. Ezer köszönet és plusz köszi az "5 kiló tüzelőanyagért". Esélye sem lett volna a termékeknek sérülni.
Szeretettel: Tünde
Mentés, Bezárás...Istinek!
Üdv :)
Már rengetegszer előfordult, hogy új hozzászólás írásakor kilépek a mentés helyett. Szerintem nincs az jó helyen ott jobb oldalon :) Reflexszerűen arra kattintok, fordítva szoktam meg, az OK mindig jobb oldalon szokott lenni. Persze gondolom, nem fogjátok megcserélni, legyek figyelmesebb... Igyekezni fogok, csak ilyenkor nagyon bosszantó. 2 perce megtörtént megint. Újragépelni, áá, most mérges vagyok.
Bocsánatot kérek attól aki éppen ezt olvassa, pazarlom a drága idejét :) De ez már nagyon kikívánkozott...
Szép napot mindenkinek!
... éés Mentés :)
Mentés-bezárás gomb
Úgy voltam ezzel a kérdéssel, ahogy Adri...ááá csak nem szólok már emiatt, de akkor most gyónok én is:) Nem egyszer, nagyon sokszor bebuktam emiatt egy-egy hozzászólást. Úgyhogy ha majd egyszer, amikor nagyon ráérsz Isti, és a nap 24 órájából 28-at csináltál, majd rápillantasz mit lehet tenni ezügyben?
Köszönöm!
Jogos...
Már engem is megszivatott... Szóltam már Istinek, hogy mi lenne, ha a bezárás gombot valahogy eltüntetnék, hisz úgyis ott a jobb felső sarokban az X.
de jó, hogy írtátok :)
Megkönnyebbülve látom, hogy más is így járt, annyit szidtam már magam, hogy miért nyomkodtam rosszhelyre
. Eleinte nem is értettem, hogy huss, hova lett a levelem? Több hozzászólást nem is küldtem be ezért, mert nem tudtam mégegyszer olyan jól összeszedni a gondolataimat, vagy nem értem rá már újraírni.....
Most már nagyon erősen figyelek, hova nyomjak
?
Adri
ctrl+c a megoldás
én mindig szoktam, mielőtt nyomkodok, hátha elvész, a kisördög nem alszik... munkahelyi ártalom
másolom éééésss MENTÉS
mentés dolog :)
Én is mindig elmentek minden szöveget előbb. Ez már nekem is rutin. Azt hittem, csak én vagyok ennyire túl elővigyázatos, de örülök, hogy nem!
Javítottuk a bezárás gombot
Pontosabban ha a bezárásra kattintasz akár alul, akár felül, akkor megkérdezzük, hogy biztosan be akarod-e zárni az ablakot mentés nélkül?
Elnézést kérünk, hogy csak most készültünk el vele.
Köszönjük szépen
... gomb téma folyt...
Kedves Isti!
Szeretnék segítséget kérni, tán bugyutának tűnik... de az elmentett írományaimat hol találom meg?
Az a sok gombnyomás már teljesen bevitt a sűrűbe. Aztán meg hiába zárok be mentés nélkül => felteszi a 10 pontos kérdést: - Menti? Én meg: -Ja! Miért is ne... de mégse menti... vagy most lett belőlem "gombguru"???
Frankón! Szeretném jól kivitelezni a levelezést/hozzászólást stb. ...
KÖSZÖNÖM A RÁM SZÁNT FIGYELMET!
Brigi
Megvannak a hozzászólásaid
Kedves Brigi,
minden hozzászólásod beküldésre került, de ahogyan ki is írjuk a beküldés utáni ablakban, csak akkor jelennek meg az oldalon, amikor a termékfelelős vagy az ügyfélszolgálat közzétette és válaszolt rá.
Másképpen nem tudnánk nyomon követni, hogy mely kérdések várnak még megválaszolásra.
Hozzászólások és válaszok...
Óóóó, kedves Isti!
Megnyugtat a válaszod! Ezek szerint türelmetlen
vagyok... + be vagyok sózva... akár a GYEREKEK 
a játék boltban!
Értem én a magyar nyelvet = az ablak kiírást, csak a tudatomig nem jut el...hahaha!
Ezek szerint a CSAPAT többi tagja is faltól falig van a beérkezett irományokkal és lekopott már az ujjlenyomatuk a klaviatúra nyomkodásával... szóval VÁROK a SOROMRA!
A közzététel számomra nem fontos, csak a VÁLASZ... nem török én Petőfi babérjaira...hihihi!
Üdv: Brigi
jelszó
Sziasztok!
Van valahol olyan menüpont, ahol módosíthatnám a belépési jelzavam?
Előre is köszönöm!
Marcsi
jelszó változtatás
Szia!
Belépés után a neved alatt megnyitod az Adminisztráció-t, és ott a Szerkesztés alatt meg tudod változtatni a jelszavad.
Heni
köszi
Nagyon szépen köszönöm, sikerült is! :-)
Szombathelyiek figyelem!
Sziasztok,
A négy napos ünnepre hazamegyek Szhelyre, szívesen elviszem a csomagokat, ha valakinek "Futáros lenne" és már a héten vinni a futár vagyis kifizetett és elkészült állapotba kerül hétfőre, keddre. A Személyes és Futáros közti különbözetet, jóváírják Bion pontokban, így átkérheted Személyesre.
Gondoltam szólok és szívesen elviszem. puszi
Szuperek vagytok
Egyszerüen mindennel elégedett vagyok! A rendelésekkel is, mindig nagyon gyorsan megkapom külföldre is! Csak így tovább!
Óvatosabb szállítás.....
Megkaptam a rendelést, köszönöm.
Egy gond volt vele, hogy szállításnál letört a kakaóvajas doboz tetejéből 1 darab, amit vissza tudtam ragasztani pillanat ragasztóval, viszont az egyik mézkoktél tetejének az oldala eléggé behorpadt, ami azért bosszant, mert az üvegjére is szükségem lenne majd-befőzéshez. Nagyon jól be volt csomagolva minden, nem tudom mennyire dobálhatták, hogy ez történt......
Üdv.
krém
Sajnos mi is tapasztaltuk
Kedves Krém,
Köszönjük szépen a visszajelzést.
Sajnos mi is tapasztaltuk, hogy több probléma volt a futárral, nagy értékű csomagjaink sérültek meg vagy törtek össze, pedig a raktárban a lányok már sokszorosan túlbiztosítják a csomagolást, ezt tapasztalhattátok.
Ha egy rendelésben törékeny / folyékony termék is van, akkor azt igyekszünk elkülöníteni a többi terméktől, külön fóliába is tenni, hogy ha esetleg megsérülne, akkor ne semmisítse meg (áztassa el) a többi terméket. A problémánk viszont sok esetben az, főleg a nagy súlyú, sok terméket tartalmazó rendeléseknél, hogy egy dobozba kell tennünk. A mostani futárszolgálatnál nincs lehetőség egy címzettnek több csomagban küldeni a rendelését, és így elkülöníteni a nehezebb termékeket, pl. a 7 kilós sólámpát, egy gabonatejtől, ami ha kap egy ütést a 7 kilós sólámpától, akkor kifolyik.
Pont ezért kezdünk új együttműködésbe a Sprinter futárszolgálattal, náluk bármennyi csomagra bonthatunk egy rendelést, mégis ugyanannyiba kerül a szállítási díj. Reméljük, hogy ez segíteni fog magasabb szintre emelni a futáros kézbesítések minőségét.
Ha megfelel Neked, akkor a következő rendeléseddel küldünk egy tégelyt, és egy méz-tetőt csak kérlek, írd be a rendelés megjegyzésébe.
Köszönjük, hogy nálunk vásárolsz! :-)
Isti
Megható
Isti, a mai adag meghatódásom megvan..., de miért is, hogy nem lepődöm meg már rajta? Most is ez a tégely- és tetőküldés, hogy jóérzése legyen valakinek! Van egy "bosszankodássimító aranyecseted", rájöttem
Apróságok, de aranyat érnek a léleknek, amiket újra látok és érezhetek. Ölelés érte, Mindnyájotoknak!
Szeretettel Adri
Futárszolgálat
Kedves Isti!
Csak a Sprinterrel ne :(( Egy számítástechnikával foglalkozó cégnél dolgozom, naponta érkeznek hozzánk futárszolgálattal küldött csomagok, a legmegbízhatatlanabb futár a Sprinter, mindíg késik, a csomag maximum a zárásra érkezik, vagy utána, sokszor elveszik, etűnik, a legmegbízhatatlanabbak. A GLS futártól kapjuk a legtöbb csomagot, és sajnos mi is tapasztaljuk, dobálásból eredő károkat. Irodaszeráruházzal is kapcsolatba állunk, ők vegyi árut is értékesítenek, bizony mosogatószerrel stb.-vel áztatott leporellókat, tonereket pakoltunk már ki
vagy át sem vettük a csomagot úgy el volt ázva. Mégis, összeségében megbízhatóbb, és pontosabb szállító, nem zárás után érkeznek (holott a vásárlónak az napra ígértük az árut), és hosszú évek tapasztalata alapján csomag még nem tünt el, nem küldték más címre. Valahogy a normálisabb árukezelésre kellene rászorítani őket, tudom ez nem egyszerű. Üdvözlettel
Vélemények a futárokról?
Az biztos, hogy rajtunk segítene, ha több csomagba tudnánk csomagolni egy címzett rendelését, amire sajnos a GLS-nél nincs lehetőség. Ezen kívül nekünk sincs semmi problémánk velük, szeretünk a GLS-el dolgozni.
Ha van még tapasztalatotok Sprinterről, GLS-ről, DPD-ről, kérlek, írjátok meg.
(DPD-nek van még "több csomag egy címzettnek" szolgáltatása.)
Futárok
Mi fél éve a Trans O Flex-szel dolgozunk. Még nem érkezett a megrendelőinktől negativ visszajelzést.
Nekem pont a GLS-sel volt bajom, és a Sprinterrel nem!
Lehet, hogy tényleg a területi kiszállítókon múlik, és nem a futárcégen? Szerintem, ha mindenki venné a fáradtságot, és megírná dörgedelmesen a panaszát a futárcégnek, akkor előbb utóbb lecserélnék a hanyag futárokat, és akkor tényleg a szolgáltatás és az ár lenne csak a mérvadó.
csomagok átvétele
Nekem igazából az a legfontosabb, hogy pontosan lehessen egyeztetni a futárral, mivel külföldön élek, és át szoktam jönni a határon a csomagért. A legutóbbi csomagnál nem kaptam sms-t reggel a szallítás napján, úgyhogy mikor délután telefonált a futár, hogy jön, azonnal autóba kellett pattanni. De olyan is volt már, hogy 2 órát kellett rostokolni Biharkeresztesen a csomagra várva, és olyan is, hogy a futár lehordott a sárga földig, hogy várnia kellett rám, pedig pontosan ott voltam a megbeszélt időpontban (ez még az előző cég volt, azt hiszem).
Sokat könnyítene a halyzetemen, ha átvehetném a csomagot a postán.
futárról vélemény
Nekem a Sprinterről csak jó véleményem van, többször is hoztak már csomagot, felhívtak és amikor mondta, jött is.
Sérülésmentes volt a csomag, kedvesek voltak a futárok.
Futárokról még
A családi vállalkozásunk (Székesfehérvár környéke) anyagkészlete 90%-át internetről rendeli, ebből kifolyólag elég sok tapasztalatom van a futárcégekkel. Nálunk a GLS-é az első hely, reggel 7 és 8 között már itt van, mindig pontos, a futár ma is három csomagot hozott egyszerre a 4.emeletre (lift nincs) és összesen volt vagy 25 kg a három csomag, nem panaszkodik, kedves , gyors, a 4 év alatt mióta szállítanak nekünk kb. 3 sérült doboz volt, de a benne lévő termékkel nem volt probléma.
A másik a DHL, ők mindig telefonálnak mielőtt ideérnek, nincs sérült csomag, kedvesek, délig ők is ideérnek.
Sprinter céggel is találkoztam, ők telefonálnak előre, kedves a futár, a csomag állapotával sem volt kifogásom.
Sprinter ne!
Talán én vagyok az egyik az ország legkeletibb részéről egy pici faluból. Nyilván én nem sokat nyomok a latba és valószínűleg a futárcégek nem éppen kedvelt úticélja vagyok a távolság miatt. Nálunk az egyetlen megbízható futár a Gls. A Sprintertől kiszállítás előtt rendszeresen felhívnak, hogy nem érnek rá kiszállítani a megadott időpontban, de nyilván nem is fontos nekem a csomag. Legutóbb 1 kg gojit kaptam totál összefagyva, mert nem volt idejük rám. A Dpd talán egy fokkal jobb, ott csak annyi gond van, hogy eddig többször próbált a futár rávenni, hogy utazzak el a csomagért ha szükségem van rá 30-50 km-re, mert ő bizony ki nem jön hozzám az adott napon, csak a következő héten. Velük volt olyan tapasztalatom is, hogy a kifizetett árut 30 km-rel arréb odaadta másnak, és csak azért kaptam meg, mert akinek otthagyta volt olyan becsületes és felhívott, majd eljutatta hozzám a csomagot. Én speciel ott tartok, hogy mindig nézem ki a futárcég és pl. ha Sprinter akkor nem egy esetben inkább nem is vásárolok.
Sprinter - jól nézzétek meg!
Kedves Vali és Lányok!
Érthető a futárszolgálat-váltás, amennyiben jobb színvonalon képes szolgáltatni és nektek is szélesebb spektrumú szolgáltatásra van szükségetek ahhoz, hogy a csomagokat kiküldjétek hozzánk, vásárlókhoz.
De egyetértek az előttem hozzászólóval a fent nevezett futárszolgálattal kapcsolatban. Mivel kisbabával vagyok itthon, Monoron, több terméket is többféle webáruházból vásárolok. Pestre utazni ritkán van módom, noha csak 40 km-re lakom a fővárostól.
Több alkalmam volt már a Sprinter futárszolgálattal találkozni és nem vagyok elégedett velük.
A hideg kiráz tőlük igazából.
Karácsony szent ünnepére hoztak úgy ki a sodromból, hogy írtam a panaszleveleket sorban, de a mai napig nem kaptam rájuk választ és bocsánatkérést sem. Az igazsághoz hozzátartozik az is, hogy sáros volt a webáruház is, ahonnan rendeltem, mert ugyan a csomagot már november végén megrendeltem, mégis úgy elhúzták, hogy az ünnep előtti héten kaptam csak választ arra, hogy már a futárnál van, és természetesen ideér amire ajándékozni szeretnénk. Viszont így sem ért ide, és ahogy kiderítettem, ez már a Sprinter hibájából!!! Ezt sokszori telefonálgatás után, már december 27-én elismerte a diszpécserük, sőt az a futár is, akit sikerült elérnem. 
Igazából semmit emailes jelzést, sem futártól telefonos értesítést nem kaptam tőlük, hogy szállítják a csomagot, sem karácsony előtt, sem utána. Nekem kellett utánajárnom, hogy hol van a csomag, telefonálgatnom az ügyfélszolgálatuknak, akiket borzasztó nehéz volt elérni pláne az ünnepek előtt.
Korábban is találkoztam már velük, akkor fura módon egy kis, koszos személyautóból emelte ki a futárnak nem kinéző férfi a csomagomat. Csodálkoztam is, hogy mi lett a nagy autóval.
Kicsit furának tűnt ez a szállítási mód egy magára valamit is adó futárszolgálathoz.
Legutóbb amikor ők szállítottak hozzám, akkor minden rendben volt a velük kapcsolatos rossz érzések ellenére. ha valaki eljátsza a bizalmamat, már vannak fenntartásaim vele kapcsolatban. Igazából azért, mert állandóan attól félek, hogy egyáltalán megkapom-e a kifizetett csomagot??? Ezt elismerem, de ha lehet, akkor próbáljatok más megoldást keresni, mert nem érzem azt, hogy ők lennének a legmegfelelőbb partner egy ilyen nagyvolumenű és gyakori szállításhoz, amit ti szolgáltattok.
Egyébként a GLS a legpontosabb azok között, akikkel eddig találkoztam. De ez a csak az én véleményem.
Egyébként nagyon szeretlek titeket és ajánlom is másnak is, ezért javaslom, hogy jól nézzetek körbe a szolgáltatók között! Bárcsak jó tapasztalataim lennének innen Budapest mellől....
Szervusztok és további szép napot!
Ági
Futárok
Sziasztok!
Az jutott eszembe a hozzászólásokat olvasva, hogy vajon lehetséges-e, hogy nem is konkrétan a futárcégekkel van a probléma a csomagok épségének tekintetében, hanem csak az adott városokban/körzetekben lévő elosztókban dolgozókkal, ill. az ott teljesítő(?) futárjaikkal?
Csak mert pl. Pécsett az égvilágon semmi gondom nem volt még a GLS-sel, pedig rendszeresen van útja hozzánk. A futár már ismer, pontosan tudja a munkahelyemen is, hogy hol tudunk találkozni, felhív 10 perccel előtte, hogy éppen merre járok, melyik helyszínen szeretném átvenni a csomagot, és emlékszik rá, hogy pár héttel korábban máshova kértem a szállítást. Mindig lehet rá számítani, hogy odaér azon a 3 órás intervallumon belül, amit megadnak a kora reggeli sms értesítőben (ez az értesítő nagyon emberbarát ötlet! - szerintem). Egyszer fordult elő, hogy késett, de akkor is hívott még a 3 óra lejárta előtt, ötször elnézést kérve, hogy nagyon sok a munkája, és nem ér oda időben, hogyan oldjuk meg?
Ja, és nagyon lovagiasan még a kocsinkba is kérés nélkül átrakja a gyümilevekkel megrakott 20 kg-os dobozt
Még sose volt semmi széttörve, kifolyva, elszakadva, stb. Meg is lepődtem most a téma felvetésekor, hogy egyáltalán ilyen van - ismervén közelről a bionomos csomagolási praktikákat
! (Bele se mertem gondolni, hogy vajon mit művelhetnek egyes futárok(?) a csomagokkal, ha ilyen szinten rongálódnak ezek a túlbiztosított termékek?!? 
)
DPD: ha jól emlékszem, akkor velük jártam úgy már kétszer is, hogy vasárnap!
hívtak fel, hogy jönnének ám, otthon vagyok? Elsőre köpni-nyelni se tudtam a meglepetéstől, de aztán a felocsúdásom után, mivel nem voltam otthon, így rögtön ajánlkozott a futár, hogy akkor később is tud ám érkezni! Kicsivel a megbeszélt idő előtt hívott, hogy melyik irányból jövök, merthogy esetleg máshol is szívesen odaadja a csomagot, és akár meg is várja, amíg odaérek a köztes pontra.
A Sprintert csak 1-2x láttam eddig, tudtak emberi (munka) időben jönni, nem volt semmi különös történés.
Az MPL még nem szállított nekem.
Szerintem sem a cégen, hanem az adott futáron múlik
Találkoztam már törött csomaggal és bunkó futárral a GLS-nél is és a Sprinternél is. A DPD még nem szállított nekünk, vagy legalábbis nem emlékszem... A mi GLS futárunk pl. nem volt hajlandó feljönni az emeletre a 15 kg-os csomaggal... A Sprinteresek pedig valóban tág értelemben kezelik a kiszállítási időt, de valószínűleg azért, mert kevesebb futárral dolgoznak, akik sokkal nagyobb területet járnak be.
Igen, biztosan a futáron (is) múlik...
Igen, biztosan a futáron (is) múlik... Például Sanyit nagyon szeretjük, Ő viszi el tőlünk a csomagokat, és hihetetlen profi a szállításban, gyors és pontos is, soha nem dobja vagy ejt le egyetlen csomagot sem.
Viszont van egy útvonal, ahol egy rendszeresen vásárló kedves Vevőnknek a csomagjai rendszeresen összetörnek.
Volt olyan, hogy 3x kellet feladnunk egy üveg almalevet mire megérkezett épségben. Gondolhatjátok, hogy már másodszorra is "túlbiztosítottuk" a csomagot, csak egy üveg almalé volt benne (Kálmán féle, jó vastag falú üveggel), és még azt is sikerült összetörnie. A harmadik almalé egy atomtámadást is túlélt volna... 
Az végre egyben megérkezett.
Mindenesetre a "több csomag egy címre" lehetőség nagyobb szabadságot adna, hogy megfelelően tudjuk elkülöníteni egymástól a különböző súlyú, állagú és törékeny termékeket.
GLS futár
Én is nagyon szeretem a GLS-es futáromat! Nekem munkahelyre érkezik a csomag, de mindig szinte percre pontosan hozza és sértetlenül, csak a 3 kutyától ijjed meg néha!
Volt már több futárcéggel is dolgom, de nekem összességében még mindig ez a cég és futár vált be. Viszont a Magyar Posta itteni emberével, aki felénk jár már volt többször konfliktusom... Nem akarta odaadni a kifizetett csomagomat, mert a saját nevemre kértem a cég címén (és nem a cégére), vagy nem volt apróm és szintén nem akarta odaadni a csomagot, inkább ír értesítőt stb. stb.
Futár
Én a jelenlegivel teljesen elégedett vagyok, mindig akkor érkezik a csomagom, amikor írják, soha nem sérült még meg egy csomag sem, pedig nem keveset rendelek. (Magtejektől, gyümölcslevektől marha nehéz is ráadásul...) Ja, és a mi futárunk annyira kedves is! :-)
futárok
Sziasztok!
Sajnos a Sprinterrel kapcsolatban Nekem is rosszak a tapasztalataim. Amit ők szállítanak ki soha nem ér ide 5-ig, ha felhívom őket 5 előtt pár perccel és szólok hogy nem lesz már itt senki 5 után, akkor érdekes módon 5 percen belül itt a futár várjam meg. És ide is ér annyi időn belül.
GLS kapcsán mindig ideérnek munkaidőn belül, nekem még nem volt olyan gondom, hogy sérült a csomag.
DPD-ről nincs igazán tapasztalatom.
MPL már reggel itt van (8-9), lehet azért is mert közel van az iroda az elosztójukhoz. Minden épségben érkezett meg eddig amit ők hoztak.
Amit én hiányolok és szeretek az a Pick-Pack pontos átvételi lehetőség.
További szép napot!
Berni
Pick Pack pont
Sziasztok,
Én is a Pick Pack pontos kiszállítást hiányolom. Akinek olyan a munkahelye, hogy nem tudja egész nap a futárt várni, sokkal kényelmesebb. Én még csak egyszer rendeltem Tőletek, még biztosan fogok is, de nem halogatnám, ha lenne Pick Pack. Remélem, később ez is megvalósul.
Üdv,
Nárcisz
A Pick Pack pont szerintem is
A Pick Pack pont szerintem is kiválóan működik és a szállítási költség is jóval alacsonyabb mint a futároknál!
Szép napot! Szilvi
Futárok
Sziasztok!
Nekem pedig nagyon jó tapasztalatom van a sprinterrel, van egy cég, akiktől rendszeresen rendelek, ők a Sprinterrel szállítattnak és nekem mindig nagyon gyorsan és jó állapotban érkeznek meg a csomagok.
A DHL-lel van még tapasztalatom, ők Németországból hoznak nekünk rendszeresen csomagokat, mindig minden rendben volt és szintén gyorsak is, és a csomagok jól nyomonkövethetők a honlapjukon.
És nem tudom az MPL-lel van-e már tapasztalatotok, én azért szeretem, ha az MPL-lel küldi valaki a csomagot, mert ha nem vagyok otthon, a postáról is el tudom hozni.
Én ennyit tudtam hozzátenni a témához.
Üdv.
Andrea
MPL - NEEE!
NEEEEE!!!! Egy másik shevajas cégtől rendeltem korábban többféle vajat, olajat, többféle kiszerelésben, és az összes tégely össze volt törve! Jeleztem is a cégnek, és mondták, hogy nem én vagyok az első, aki ezt tapasztalta.Rövid időn belül másik futárcéggel szerződtek.
És mindezekre még az is rátesz, hogy egyszerűen nem akarta kihozni a futár 16.15-kor a csomagot mondván, majd átveszem a postán, és a munkaideje különben is lejárt. Azt már nem! Kiköveteltem, mert már 2 napot így is késtek....
Húú, az MPL valóban határeset...
Nálunk sosem hozták még ki a csomagot, csak az értesítőt, hogy menjek be érte a postára. Pedig otthon voltam, és be se csengetett, hanem automatikusan dobta be a papírt. Ilyenkor megfordul a fejemben, hogy miért fizetek házhozszállítási díjat, ha nekem kell érte autóznom a postára?
Futár
Eredetileg nem akartam panaszkodni, mert nem a Ti hibátok, illetve ezek után nem tervezek újabb házhozszállítást kérni... de láttam épp a futárokról beszéltek, így elmondom.
Én személyesen szoktam átvenni a csomagomat (Zuglóban lakom, a Fővám téren dolgozom, szóval nem nagy megerőltetés), de most rendeltem leveket is, így a házhozszállítást választottam. A nem olyan olcsó szállításért (1800Ft) pontos munkát vártam volna el... Jól is indult, kaptam egy SMS-t, hogy aznap 14,30-17,30 közt jön a csomag. 18,30-kor gondoltam felhívom az ügyflszolgálatot, hogy jön-e aznap a csomag, várjak-e még? Az ügyfélszolgálatos unottan tudomásul vette a problémámat, majd szólt, hogy tratsam a vonalat, megpróbál beszélni a futárral.... majd közölte, hogy a futár annyit válaszolt, hogy "majd, ezután valamikor"... Amikor megpróbáltam a problémámat elmondani (miszerint ne írja, hogy 17,30, ha esélyes, hogy csak 19,30 mire ideér) - a válasz annyi volt: mi 8-ig dolgozunk. (akkor jobb lenne 14,30-20 közöttit írni - de ezt már csak gondoltam). Fél nyolc körül előkeveredett a futár, köszönni nem köszönt (gondolom haragudott, hogy telefonáltam), egy papírt nyomott az orrom alá, hogy "itt írja alá", a csomagot ledobta és köszönés nélkül elment. (TERMÉSZETESEn egy lyukas garas borravalót nem kapott)
A csomag persze kárpótolt mindenért - minden termék leragasztva, kipárnázottan csomagolva - hmmm :) - ott már elmosolyodtam, hogy na, "itthon vagyok" :-D
Üdv:
Zsu
Futár
Sziasztok!
Legutóbb hasonló élményben volt részem pedig más városban élek. 11-kor kaptam egy SMS-t, hogy 10-13h között lesz a kiszállítás, persze később jött legalább 1 órávál. A futár ( magas, izmos fiatalember) a 25kg-os csomagba majd bele akar halni (4. emelet), köszönni nem tud. Első köszönésemre a "Hová tegyem?" kérdést kapom, majd "Itt írja alá!", végül elköszönni már csak a hátának tudok. Azt hittem csak én nem vagyok valamiért szimpi (pedig csak köszöntem!) a futárnak. Vagy csak bal lábbal kelt fel?!
Nálam a bevált futárcégek DHL, DPD, GTR. A DPD-st nagyon bírom
, mert ha nem talál itthon, akkor van annyi esze, hogy megkérdezze a szomszédot, átveszi-e a csomagot.
Az MPL-t nem szeretem, mert nagyon rájátszik arra, hogy a csomagot a postán is át lehet venni. Plusz köszönni ő se tud, viszont nagyon lekezelő.
A Pick pack pontost átvételet én is nagyon hiányolom. Tavaly mintha lett volna szó arról, hogy tárgyaltok velük, vagy nem?!
Üdv: Kata
Nem találok rá szavakat...
Egyszerűen hihetetlen, hogy milyen ütemben fejlődik a bionom.hu! Bioboltocskaként indult, most már viszont bioáruház! Teljesen mindegy, hogy enni, inni, főzni, kenni, pihenni, kutyulni, gyógyulni, erősödni, szerelmeskedni, egyensúlyba kerülni szeretnénk, itt mindenhez találunk "hozzávalókat"!
És még mindig jönnek az újabb termékek, nagyobb kiszerelések, újabb menüpontok és alkalmazások, termékcsoportosítók, fáradhatatlanul segítetek, ajánlásokat adtok, magyaráztok és magyarázkodtok, gondoltok arra, hogy hideg van és ne fázzanak meg a kis finomságok a csomagban... Le a kalappal! Mélyen fejet hajtok előttetek és azt kívánom, hogy bármit is szeretnétek az ÉLET-től, elérjétek!
Gyönyörűséges napot kívánok!
Timci
A csomagom megérkezett, és
A csomagom megérkezett, és mindennel megvagyok elégedve, 2 emóciót rendeltem + fogkrémet stb., de semminek nem volt baja! Annyira szuper, örülök nektek, hogy ennyire példaértékűek és segítőkészek vagytok, és a részletekre is gondoltok!
Köszönöm :Évi
Csomagolás nagy hidegben
Sziasztok!
Ma kaptam meg a csomagom, és egy érdekes kis fehér tasakot találtam benne, ami langyos volt. (és nem volt semmilyen szaga
) Mivel nem tudtam mi az, megkérdeztem Ilditő az ügyfélszolgálaton. Elmodta, hogy ez egy kis testmelegítő, ami meleget ad le órákon keresztül. A csomagban a tasak langyos volt, és érezhetően nem volt benne olyan hideg, mint egy másik csomagban, amit máshonnan rendeltem. Szerintem ha a melegítő tasak a csomag közepén lett volna, és nem a tetején, és nem lett volna becsomagolva, akkor talán még több hőt tudott volna átadni. Az asztalomon még mindig itt langyoskodik. 
Jó látni, hogy valahol törődnek a termékek minőségével azután is, hogy már kifizettem!
Mégegyszer Köszönöm!
Ügyes megoldás
Sziasztok,
Az én csomagom is ilyen melegítővel érkezett, és még kellemes meleg volt amikor kinyitottam a csomagot. Nem is értettem, de aztán Ildi engem is felvilágosított. Nagyon jó megoldás ez, mert minden termék normál hőmérsékletű maradt a nagy hidegben is. Köszönjük! :)
Noémi
Segítőkészség
Sziasztok!
Már harmadik alkalommal rendeltem Tőletek, és meg kell hogy mondjam, példátlan az a segítőkészség, kedvesség amivel a vásárlókhoz viszonyultok! Az email-ben feltett kérdéseimre nagyon hamar és pontos választ kapok közvetlen, barátságos hangnemben.
A fűtött csomagolásról már nem is beszélek.
Köszönöm!
Bea
szakmai szemmel is példaértékű Társaság vagytok :)
Sziasztok!
Ezt a hozzászólást már muszáj megírnom :))
1. termékválasztékban próbáltok úgy nyitni, hogy az olcsóbb és a drágább árfekvés is elérhető legyen
2. emberi hozzáállásotok a mai világban szinte egyedülálló (amit Adrival tapasztaltunk, hogy még át nem utalt tételt is kiszállítottatok, és nagyon siettetek, amikor valaki bajban volt) - egy kicsit az ember családtagnak érzi magát
3. a kereskedői profizmusotok is követendő: tanácsadástól a vásárláson át a termék utóéletével is foglalkoztok - mondhatnám: mint a NAGYKÖNYVben, de néha az az érzésem, hogy még a nagykönyv is tanulhatna Tőletek.
Tudom, hogy vannak elégedetlen vevők, emlékszem egy arckrém körüli heves vitázóra - de hol nincsenek? Ez így van jól! És most egy picit szeretnék azokhoz a szkeptikusokhoz is szólni, akik szerint ez a hely csakis a profitról szól. (a csakis-on van a hangsúly, mivel egy áruház profittal tud fennmaradni, alkalmazottakat fizetni, stb - tehát ha nem tartja szem előtt a profitot, akkor megszűnik - ez gondolom mindenkinek egyértelmű). Ezt az arckrémes-panaszt nagyon szépen (túl szépen) kezeltétek, ebben is a vevőcentrikus gondolkodást éreztem. Az illető visszakapta a pénzét azért, mert a termék neki nem vált be... Kérdem én: melyik áruházban adják vissza a pénzedet azért, mert neked nem vált be az adott arckrém???? Sehol. És a Bionom Boltnak sem kellett volna, de a jó hírneve érdekében megtette. Most éppen melegítő anyagokkal védi a csomagokat kiszállítás közben.Emellett folyamatosan az árait is próbálja a lehető legalacsonyabb szinten tartani.
Én szakmai szemmel nézem, és példaértékűnek ítélem ezt a boltot. Ki merem jelenteni, hogy ma, Magyarországon, az általam ismertek közül - az összes elképzelhető szempontot figyelembe véve - első helyezést ér el. Őszintén, keresem a hibát benne!!!! És nem találom. GRATULÁLOK NEKTEK :) Erőt, és kitartást a megfelelő folytatáshoz!
Zsu
Kedves maybeeysu!
Köszönjük az elismerő szavakat!
Bionom Biobolt összes munkatársa
fűtött csomagolás!
Sziasztok!
Ma kaptam meg a csomagomat, megvallom őszintén , hogy átirányítottam a futárt vele a szomszédba, mert pont nem voltam itthon, és 1-2 órával később mentem érte! De az a fűtő tasak még langyos volt. A csomagban lévő dolgok inkább kissé hűvösek voltak, de nem hidegek.
A cuccokat atombiztosan becsomagoltátok!!!
Így a futár akár focizhatna is vele 
bár remélem nem teszi.
Köszönöm szépen!
Elégedettség :)
Hétfőn délelőtt adtam le a rendelésemet, és ma reggel már meg is érkezett. Köszönöm a gyorsaságotokat.
Úgy érzem magam, mintha minden hónapban Karácsony lenne, olyan izgalommal várom a csomagomat, mintha nem tudnám mi lenne benne!
Szabályosan felvillanyozzák a napjaimat a dobozok kibontása, az, hogy mennyire praktikusan csomagoltok, hogy az új termékek, amiket megrendelek, milyen illatúak, ízűek, stb....
Szóval igen pozitívan hatnak a kedélyállapotomra a Bionom csomagok hónapról hónapra.
Köszönöm Nektek, hogy igénybe vehetem ezt a kényelmes, és megbízható szolgáltatást. Nagyon-nagyon elégedett és boldog vagyok!!!
Évi
Martina G. termékcsalád
Jajjjj de jó, hogy most már külön a márkára ill. termékeire is rá lehet keresni. Ha már Biola kiérdemelte, hajjjjjrá M.G. is!!!!! :):):)
Happy-happy:):):):):):):):)
Kedvencek listája!
Kérésetekre megjelent a "kedvencek " listája. Ha megtetszik egy termék, tedd bele a listába, és ahogy gyűlik a pénzecskéd vagy a pontocskád, nem kell keresgélned amire vágysz!
Felhívom a figyelmeteket arra, hogy ha tetszik, vagy bevált egy termék, akkor érdemes a termék leírása alatt található megosztás gombbal elküldened a terméket az ismerőseidnek (email, iwiw, facebook, twitter, stb.), ugyanis ha a Te ajánlásodra vásárol belőle, akkor biont (jutalom pontokat) kapsz az ő vásárlása után is, amit a saját vásárlásodnál beválthatsz, azaz annyival kevesebbet kell fizetned érte. Van olyan vásárlónk, aki már több mint ezer biont kap havi rendszerességgel annak köszönhetően, hogy megosztja a terméket.
Arra figyelj nagyon, hogy a rendszer csak akkor tudja jóváírni Neked a bionokat, hogyha a felhasználó neveddel belépve osztod meg a tartalmat.
Kedvencek
Nagyon szépen köszönöm a kedvencek menüpontot! Már egy órája pakolászom bele a vágyott termékeket!:-)))
Viki
Nagyon jó ez az új kedvencek
Nagyon jó ez az új kedvencek pont, sokkal egyszerűbb és átláthatóbb, lényegesen időtakarékosabb a sok-sok szuper termék közt böngészni, és megjegyezni őket! Köszönjük szépen!
Kedvencek hol?
Sziasztok!
Bocsánat,de én nem találom sehol a "Kedvencek" menüt.Segítsetek kérlek!
Köszönöm!
Kati
Hol találod a "kedvencek" menüt?
Jobb oldali menüsor "Adatlapom", azon belül pedig a felső menüsorban. Minden termék oldalán van egy "kedvencekbe" opció, amire ha rákattintasz, akkor a termék bekerül a Te saját kedvenceidbe.
Kedvencek
Köszönöm szépen a gyors segítséget Vali!
Közben megtaláltam,figyelmetlen voltam.
Elnézést mégegyszer!
Szuper ez a Kedvencek menü,így valóban sokkal egyszerűbb lesz a vásárlás!
Köszönjük nektek,hogy ezt is megcsináltátok!
További szép estét kívánok mindenkinek!
Kati
Kedvenceket megtaláltam!! :-))
Sziasztok!
Elnézést kérek,megtaláltam a kedvencek menüt.Elkerülte a figyelmemet
Pedig mindenhol kerestem már,mire rájöttem.